Doortastend advies
Crisiscommunicatie, reputatiemanagement, mediatraining, coaching en public affairs
Crisiscommunicatie, woordvoering en reputatiemanagement
Het kan iedereen gebeuren: onvoorziene gebeurtenissen, incidenten, een ongeluk, ruzie in het bestuur of onenigheid met de toezichthouder. Fraude, geblunder in de dienstverlening, een fout in de productie. Een rechtszaak, een conflict met de gemeente, boze klanten of omwonenden.
Er is rumoer, links en rechts wordt wat geroepen. Het zwelt aan en ineens klinkt overal kritiek. Je goede naam, de reputatie die je in jaren hebt opgebouwd, staat onder druk. Of je voorziet dat zo’n situatie gaat ontstaan en vraagt je af hoe je de ellende nog kunt voorkomen.
Hoe je hiermee omgaat, bepaalt je reputatie. Niet wat je doet als alles goed gaat, maar wat je nú doet, als het even minder gaat. Maar je staat er niet alleen voor. Stuur! geeft je regie over je communicatie en maakt je weer de baas over je reputatie.
Voor jou is het waarschijnlijk de eerste keer dat je hiermee te maken hebt. Stuur! heeft al menig communicatie- en reputatiecrisis het hoofd geboden. En weet precies wat professionele (directie)communicatie nodig heeft. Die waardevolle kennis en ervaring kun je eenvoudig inschakelen.
Mediatraining
Ineens krijg je een microfoon voorgehouden en moet je ter plekke reageren op wat voelt als een spervuur van kritische vragen. Je kunt wachten tot het zover is, of je kunt je voorbereiden.
Stuur! zorgt dat je er klaar voor bent en op tijd in de goede richting stuurt:
• Hoe ga je om met media en journalisten?
• Hoe formuleer je een krachtige en begrijpelijke boodschap?
• Hoe zorg je dat die boodschap goed overkomt?
• Hoe reageer je op lastige vragen?
• Wat zijn de voorwaarden voor een succesvol optreden?
• Hoe bereid ik me voor op een interview, presentatie of speech?
Coaching
Of je nu in een ambtelijke, politieke of zakelijke omgeving werkt: als bestuurder moet je voortdurend schakelen tussen verschillende rollen. Zowel binnen de organisatie als daarbuiten. Iedereen kijkt naar jou en verwacht wat van je.
Natuurlijk: je weet wat je ambities zijn en waar je voor staat. Maar net als elke professionele bestuurder ben je kritisch op jezelf. Waarschijnlijk herken je de volgende vragen wel:
• Hoe toon ik leiderschap, hoe ben ik effectief?
• Hoe ga ik om met een toezichthouder of gemeenteraad?
• Hoe inspireer en motiveer ik mensen?
• Hoe zorg ik dat ik de resultaten boek die ik wil behalen?
• Hoe blijf ik als bestuurder in controle?
Niemand kan het helemaal alleen. Daarom helpt het als je iemand hebt die deze en andere dilemma’s in vertrouwen met je bespreekt. Liefst ook iemand die ervaring heeft met het trainen en coachen van bestuurders én die het politieke speelveld kent. Precies dat maakt Stuur! de aangewezen partij.
Coaching bij Stuur! is maatwerk: jij bepaalt. We kunnen het bijvoorbeeld hebben over:
• Jouw positionering en profilering.
• Jouw rollen en daarop reflecteren.
• Hoe je omgaat met specifieke verhoudingen. (ten opzichte van een college, coalitie, RvC of RvT)
• Hoe je de juiste politieke afweging maakt in interactie met de Raad.
• Dilemma’s die raken aan verantwoordelijkheden en persoonlijke motivering.
Public affairs
De beslissers en beleidsmakers in Den Haag en Brussel weten ook niet alles. Hoe het er precies aan toegaat in jouw branche, bijvoorbeeld. Maar ze worden wel geacht beleid op te stellen dat mogelijk een grote impact op jouw organisatie heeft.
Dan kun je twee dingen doen: wachten tot ze naar jou komen, of ze actief opzoeken om je verhaal te doen. Effectieve lobby zorgt ervoor dat je als bedrijf, organisatie of sector niet achter de feiten aanloopt, maar betrokken wordt bij de totstandkoming van nieuw beleid.
Stuur! zorgt dat je gehoord wordt door de juiste personen op de juiste plek op het juiste moment. En met een boodschap die jouw belang op overtuigende wijze communiceert.
